Data: 22 de Julho de 2009 (Quarta-Feira)
Local: São Paulo / SP - Estação Treinamento - ABTD
VAGAS LIMITADAS! INSCREVA-SE JÁ!

Você aprenderá ferramentas para colocar em prática um plano de ação para solucionar problemas e conduzir o grupo para um objetivo desejado. O desenvolvimento das habilidades de liderança permitirá usar a comunicação para exercer influência positiva sobre as pessoas e resolver conflitos na equipe e reduzir o estresse.

1. A base da liderança: influenciar através do exemplo.
2. Postura: como desenvolver sua autoridade ao falar.
3. Como identificar as necessidades da equipe e exercer influência sobre ela:
- O que é necessário fazer para o trabalho fluir?
- Onde é necessário ter mais clareza e definição do que queremos?
- Onde é necessário ser mais flexível para resolver conflitos?
- Onde é necessário ouvir a opinião dos outros para resolver conflitos?
- Onde é necessário parar tudo e fazer uma avaliação da situação?
4.Competências do profissional eficiente: proatividade, ter objetivos, estabelecer uma escala de prioridades, pensar em negociações do tipo ganha/ganha, empatia, criar sinergia.
5. Feedback.
6. Noções de negociação.
7. Estabelecer acordos eficientes.
8. Como lidar com pessoas difíceis.
9. Técnicas para lidar com objeções e quebrar resistências.
10. Como eliminar conflitos de informação gerados por mal-entendidos e fofocas.
11. Como fazer críticas construtivas e fortalecer a auto-estima do grupo.
12. Estratégias para aliviar a tensão em ambientes sujeitos à pressão.
13. Estratégias de Motivação.
14. Estratégias de gestão e desafios gerenciais para geração Y
15. Superando os obstáculos de gestão para diferentes gerações.

Os participantes receberão um exemplar do livro Vire a Página: Estratégias para resolver conflitos.

Karim Khoury: consultor de empresas (CRA-SP 92.819), diretor da Acordo Consultoria e Treinamento ltda, Coach Executivo e Pessoal (Integrated Coaching Institute) , Trainer em PNL (Sociedade Brasileira de PNL). Autor dos livros: “Soltando as Amarras Emagrecimento e Mudança Comportamental” “Com a Corda Toda Auto Estima e Qualidade de Vida” e “Vire a Página – Estratégias para Resolução de Conflitos” ambos publicados pela editora SENAC.

22 de Julho de 2009 (Quarta-Feira)
Horário: das 09h às 18h - 8 horas de duração
Local: São Paulo / SP - Estação Treinamento - ABTD
(ver mapa) Rua Machado Bittencourt, 89 - Vila Mariana
(100 metros do Shopping e Metrô Santa Cruz)

Investimento:
R$ 585,00 - Incluso: O livro “Vire a Página Estratégias para Resolver Conflitos” de Karim Khoury, Coffee Breaks, Material didático (apostila) e certificado.

*20% de desconto para Associados ABTD

Inscrições e Informações:
Pelo e-mail
idepro@idepro.com.br
ou pelo telefone (11) 3567-1616

*20% de desconto para grupos (mínimo 3 inscritos)